Dernière mise à jour : 17 décembre 2025
La présente politique de confidentialité décrit comment Tart'El collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site et de sa boutique en ligne, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est : Tart'El
Représentée par : Elvira Tarassov, responsable de Tart'El
Adresse : 12 rue André Ampère, 59160, Lille
E‑mail de contact : formulaire de contact
En tant que responsable du traitement, Elvira Tarassov détermine les finalités et les moyens des traitements de vos données personnelles.
2. Données collectées
Tart'El collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services, à la gestion des commandes et à l'amélioration du site.
2.1 Données que vous fournissez directement
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Création de compte : nom, prénom, adresse e‑mail, mot de passe.
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Commandes : adresse postale, numéro de téléphone, informations de livraison, produits commandés.
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Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e‑mail, objet et contenu du message.
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, certaines données sont collectées automatiquement :
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Données techniques : type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP partielle, type d'appareil.
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Données de navigation : pages consultées, durée de visite, clics, provenance (réseaux sociaux, moteur de recherche, etc.).
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Cookies et traceurs : pour plus d'informations, se reporter à la Politique de gestion des cookies.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour des finalités précises et reposent sur des bases légales définies par le RGPD.
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Gestion des commandes et du compte client
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traitement et suivi des commandes, préparation, facturation, livraison, gestion du compte client
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Base légale : exécution du contrat.
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Service client et demandes de contact
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réponses aux questions envoyées via le formulaire de contact ou par e‑mail
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Base légale : exécution du contrat / intérêt légitime.
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Envoi de communications (newsletter, offres, actualités)
4. Destinataires des données
Vos données sont traitées uniquement par la responsable de Tart'El et par des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire.
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Responsable de Tart'El : Elvira Tarassov, qui accède aux données pour gérer les commandes, le suivi client et l'administration du site.
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Prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, outil d'envoi d'e‑mails, éventuel outil de statistiques) : ils n'accèdent à vos données que dans le cadre des services qu'ils fournissent à Tart'El et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.
Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à chaque finalité et aux obligations légales.
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Données de compte et d'identification : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivage éventuel si nécessaire à la preuve ou aux obligations légales.
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Données de commande et de facturation : durée légale de conservation (notamment obligations comptables et fiscales, généralement jusqu'à 10 ans).
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Données de contact (formulaire, e‑mails) : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité.
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Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription via le lien prévu dans chaque e‑mail ou sur simple demande.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
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Droit d'accès : obtenir une confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
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Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
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Droit d'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données, dans le respect des obligations légales de conservation.
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Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment la prospection commerciale.
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Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
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Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, lorsque cela s'applique.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Elvira Tarassov – Responsable de Tart'El
E‑mail : contact@tartel.fr
Adresse postale : 12 rue André Ampère, 59160, Lille
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Sécurité des données
La responsable de Tart'El met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.
Ces mesures peuvent inclure, par exemple :
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l'utilisation de connexions sécurisées (https),
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la protection des accès au back‑office,
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des mots de passe robustes,
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un hébergement sécurisé.
Malgré tout, aucun système n'est totalement invulnérable et une sécurité absolue ne peut être garantie.
8. Données de paiement
Les paiements effectués sur le site sont traités par un prestataire de paiement sécurisé.
Les informations de paiement (notamment les numéros de carte bancaire) sont directement transmises de manière chiffrée au prestataire de paiement et ne sont pas connues ni conservées par Tart'El.
9. Cookies et traceurs
Le site Tart'El utilise des cookies et autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et, le cas échéant, améliorer l'expérience utilisateur.
Pour plus de détails sur les types de cookies utilisés, leur durée et les moyens de les paramétrer, veuillez consulter la page dédiée : Politique de gestion des cookies.
10. Transferts hors de l'Union européenne
Les données sont en principe hébergées au sein de l'Union européenne.
Si certains prestataires (par exemple, outils d'e‑mailing ou de statistiques) impliquent des transferts de données en dehors de l'UE, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types ou une décision d'adéquation), conformément à la réglementation applicable.
11. Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou des changements dans la manière dont Tart'El traite les données personnelles.
La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changements importants, une information pourra être affichée sur le site ou envoyée par e‑mail lorsque cela est pertinent.